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Empieza por tu propia página
Elige un nombre de usuario que encaje con tu canal. Añade una foto reconocible y explica qué contenido creas y para qué sirve el apoyo. Comprueba el idioma de la página de donaciones por separado del idioma del panel. Una cuenta compartida no significa que todos tus espectadores hablen el mismo idioma.
Explica los importes y las comisiones
Elige importes sugeridos y un mínimo adecuados para tu audiencia. DonoLink cobra normalmente una comisión de plataforma del 3,5% por donación. Stripe cobra por separado los costes reales de procesamiento a la cuenta conectada del creador. La disponibilidad de tarjetas y monederos depende de esa cuenta. No prometas métodos locales ni comisiones fijas que no aparezcan en el pago.
Comparte un enlace reconocible
Coloca tu enlace local en la descripción del canal, debajo de un directo de YouTube y en un comando claro del chat. Abre la página en el móvil sin iniciar sesión. Comprueba el nombre, el idioma, el importe y los métodos de pago disponibles. La moneda mostrada al pagar es la que cuenta; un dominio nacional no convierte los importes automáticamente.
Comprueba la donación completa
Una alerta de prueba comprueba el overlay, pero no demuestra que el pago se haya completado. En una prueba real autorizada, comprueba el pago, la confirmación, la donación en el panel y su recepción en OBS. Guarda el pago y cualquier reembolso en tu contabilidad. Las donaciones ficticias no demuestran que la conexión de pago funcione.
Un ejemplo concreto para tu canal
Para un canal de videojuegos puedes escribir: ‘Hago directos de juegos cooperativos. Tu apoyo ayuda a comprar mi próximo micrófono; ver el directo sigue siendo gratis.’ Es un ejemplo de texto, no un caso real de un cliente. Prueba importes sugeridos de 3, 5 y 10 euros y comprueba que encajan con tu mínimo. Copia el enlace público del panel: https://donolink.es/u/tunombre. Abre ese enlace exacto en una ventana privada; un enlace del panel pide iniciar sesión.
Del pago a tu cuenta bancaria
Una donación pagada en el panel, dinero en el saldo de Stripe y un ingreso en tu banco son tres comprobaciones distintas. En Stripe revisa si el saldo está pendiente o disponible. Para una donación de 10 euros registra por separado el importe bruto, la comisión de DonoLink y el coste real de Stripe. No apuntes un neto fijo antes de comprobar los costes reales. Si devuelves un pago, conserva tanto el pago original como el reembolso.
Si un espectador no puede pagar
Pregunta por la hora, el método elegido y el error mostrado, nunca por el número de tarjeta. Comprueba primero tu estado de pagos y que el importe cumpla tu mínimo. La ausencia de un botón de monedero puede depender del navegador, dispositivo o cuenta Stripe; comprueba la opción de tarjeta por separado. Comparte solo los datos necesarios con soporte y evita publicar datos del donante en el chat.