En esta página
- 1. ¿Se pueden recibir donaciones por Bizum en un directo?
- 2. Qué necesitas para ofrecer Bizum
- 3. Paso a paso: activa Bizum en tu página
- 4. Cómo dona tu comunidad con Bizum
- 5. Alertas en OBS cuando alguien dona por Bizum
- 6. Cuánto cuesta recibir donaciones con Bizum
- 7. Reclamaciones y devoluciones
- 8. No pongas tu número de Bizum en el chat
- 9. Preguntas frecuentes sobre Bizum en directo
- Documentación oficial
¿Se pueden recibir donaciones por Bizum en un directo?
Sí. Bizum es muy popular en España y muchos espectadores ya lo usan desde la app de su banco, así que tiene sentido ofrecerlo en tu stream. Hay dos formas de hacerlo y no funcionan igual. La primera es publicar tu número de teléfono para que te envíen un Bizum de persona a persona. El dinero llega a tu cuenta, pero en pantalla no aparece nada, no ves el mensaje junto a la donación y tienes que revisar la app del banco durante el directo para dar las gracias. Además, tu número queda a la vista de cualquiera en el chat, en los VOD y en los clips. La segunda forma es una página de donaciones que ofrece Bizum como método de pago, igual que una tienda online. El espectador elige el importe en tu página, paga con Bizum y confirma en su banco sin ver tu número; la donación se registra con su nombre y su mensaje, y la alerta salta en OBS. Esta guía explica cómo hacerlo con DonoLink, qué necesitas y qué debes comprobar antes de compartir tu enlace.
Qué necesitas para ofrecer Bizum
Para ofrecer Bizum en tu página de DonoLink necesitas tres cosas. Primero, una cuenta gratuita en donolink.es con España como país: Bizum solo se ofrece a creadores en España y solo en euros. Segundo, una cuenta Stripe conectada y verificada, porque DonoLink cobra a través de Stripe y cada pago se crea directamente en tu cuenta. Para Bizum, Stripe pide además tu número de identificación personal: el DNI o, si eres residente extranjero, el NIE. Tercero, la activación del método. DonoLink solicita Bizum para tu cuenta Stripe de forma automática y el método queda pendiente hasta que se comprueban los requisitos de Bizum. Mientras tanto, tu página funciona con tarjeta, Apple Pay y Google Pay, así que no tienes que esperar para empezar a recibir apoyo. Bizum aparece en cuanto está activo; no tienes que pedirlo por separado. Si tras completar la verificación sigue sin aparecer, revisa en Stripe si falta algún dato, como el DNI o el tipo de negocio, o escribe al soporte de DonoLink.
Paso a paso: activa Bizum en tu página
Crea tu cuenta en donolink.es y elige el nombre de tu página; ese nombre forma parte de tu enlace. En el panel, conecta Stripe y completa la verificación con tus datos, tu documento de identidad y la cuenta bancaria donde quieres recibir el dinero. Después abre Ajustes y busca Métodos de pago. En España, Bizum forma parte de los métodos estándar junto con la tarjeta, Apple Pay y Google Pay: déjalo activado. Abre tu página pública en el móvil, como si fueras un espectador, elige un importe y mira qué métodos aparecen al pagar. Si ves Bizum, ya está listo; no hace falta completar un pago de prueba. Si todavía no lo ves, la activación sigue pendiente o falta un dato en Stripe. Por último, copia el enlace público desde tu panel y añádelo a los paneles de Twitch, a la descripción de tus directos de YouTube, a la sección Acerca de en Kick o a tu biografía de TikTok. Menciónalo también en voz alta y con un comando del chat durante el directo.
Cómo dona tu comunidad con Bizum
Para el espectador el proceso es corto y no necesita una cuenta de DonoLink. Abre tu enlace, elige uno de tus importes o escribe otro, añade su nombre y, si quiere, un mensaje, y selecciona Bizum. Después introduce el número de teléfono con el que está registrado en Bizum y confirma el pago en la app de su banco, como cualquier otra compra con Bizum. Cuando el banco lo confirma, vuelve a tu página de agradecimiento y la donación aparece en tu panel. El espectador no ve tu número de teléfono ni tus datos bancarios, y tú tampoco ves los suyos. Bizum solo funciona con cuentas de bancos españoles, así que alguien de otro país paga con tarjeta, Apple Pay o Google Pay en la misma página. Un detalle práctico: si has insertado el widget de donaciones en tu web, Bizum no aparece dentro de ese recuadro. Cuando quieras que tu comunidad pague con Bizum, enlaza directamente a tu página de DonoLink.
Alertas en OBS cuando alguien dona por Bizum
En el directo, una donación con Bizum se comporta igual que una con tarjeta. En cuanto el pago se confirma, la alerta aparece en la fuente de navegador de OBS o Streamlabs Desktop con el nombre, el importe y el mensaje, con la imagen, el sonido y la animación que hayas elegido para ese tramo de importes. Si has activado la lectura en voz alta, el mensaje se lee con el filtro de palabras que hayas configurado. La donación también cuenta para tu objetivo, para las últimas donaciones y para el ranking. No tienes que vigilar la app del banco ni leer números en el chat: todo queda en tu panel, con la fecha, el importe y el método de pago. Antes de tu primer directo con Bizum, envía una alerta de prueba desde el panel y comprueba la posición, el volumen y el tamaño en tu escena.
Cuánto cuesta recibir donaciones con Bizum
Crear la página es gratis y no hay suscripción. DonoLink cobra un 3,5% por donación completada, tanto con Bizum como con tarjeta o cartera digital. Stripe cobra por separado sus costes de procesamiento a tu cuenta conectada; el importe depende del método de pago y Stripe lo publica en su página de precios. Quien dona paga exactamente el importe que elige, salvo que decida cubrir de forma voluntaria la comisión de DonoLink. Stripe ingresa el dinero en tu cuenta bancaria en euros según su calendario de pagos. Compáralo con el Bizum entre particulares: para quien recibe suele ser gratuito, pero no tiene alertas, ni registro de mensajes, ni protege tu número, y es tu banco quien decide si ese uso encaja en sus condiciones.
Reclamaciones y devoluciones
Bizum tiene un proceso de reclamación para casos de fraude, pagos duplicados o un importe distinto al acordado. Si un espectador abre una reclamación, Stripe retiene el importe hasta que Bizum la resuelve y puedes aportar pruebas, como el registro de la donación y el mensaje. Como cada pago se confirma en la app del banco de quien dona, los pagos no reconocidos son poco habituales, pero conviene saber cómo funciona. Recuerda también que una donación a un creador no es un donativo a una entidad benéfica: quien dona no puede deducirla como tal, y para ti es un ingreso de tu actividad.
No pongas tu número de Bizum en el chat
Muchos streamers empiezan con un mensaje fijo del tipo «Bizum al 6xx». Es rápido, pero tiene inconvenientes. Tu número queda guardado en los VOD, los clips y las capturas, y cualquiera puede usarlo para escribirte o para intentar estafas haciéndose pasar por ti. Al enviar un Bizum, quien paga puede ver tu nombre tal como figura en tu banco. Tampoco puedes mostrar el mensaje en pantalla ni filtrar insultos. Con un enlace de donaciones compartes una dirección pública que no revela nada de ti. Si ya tienes tu número publicado, sustitúyelo por tu enlace en los paneles, en los comandos del bot y en tus redes, y avisa a tu comunidad de que nunca pides dinero por mensaje privado.
Preguntas frecuentes sobre Bizum en directo
¿Mis espectadores necesitan una cuenta? No, solo Bizum activado en la app de su banco. ¿Puedo recibir Bizum si vivo fuera de España? No: en DonoLink, Bizum es solo para creadores en España; en otros países tu página ofrece tarjeta y carteras digitales. ¿Puede donar con Bizum alguien de fuera de España? Solo con una cuenta en un banco español que tenga Bizum; si no, paga con tarjeta. ¿Aparece Bizum en el widget de mi web? No, enlaza a tu página. ¿Tengo que declarar las donaciones? Son ingresos de tu actividad: guarda el historial de tu panel y consulta nuestra guía sobre donaciones de stream e impuestos o a un asesor fiscal. ¿Qué hago si Bizum no aparece? Revisa la verificación en Stripe; mientras tanto, tu comunidad puede donar con tarjeta, Apple Pay o Google Pay.